Microsoft Dynamics 365 Costumer Service
Consolide la relación con sus clientes ofreciendo un servicio extraordinario
Descripción general de Microsoft Dynamics 365 Costumer Service
Dynamics 365 Customer Service Insights ayuda tanto a los agentes como a los gerentes de servicio al cliente a tomar mejores decisiones y mejorar de manera proactiva la satisfacción del cliente mediante el uso de inteligencia artificial (IA) y capacidades de análisis para servicio al cliente y Omnichannel for Customer Service. Puede capacitar a sus equipos con información sobre la satisfacción del cliente, mejorando el análisis y las funciones impulsadas por IA para dedicar menos tiempo a buscar y más tiempo a interactuar con los clientes.
Fomente un servicio al cliente más personalizado y automatizado
Las capacidades premium de IA de Customer Service Insights utilizan tecnología avanzada de IA en la comprensión del lenguaje natural y la generación de lenguaje natural para ayudar a su equipo de servicio a resolver casos eficientemente y guiarlos hacia el éxito.
Funcionalidades de Dynamics 365 Costumer Service
Experiencias de los clientes personalizadas
Personalice las interacciones con los clientes utilizando experiencias conectadas.
Operaciones de servicio optimizadas
Utilice análisis y conocimientos generados mediante IA para mejorar la experiencia del agente y del cliente.
Funciones de soporte de automatizadas
Automatice el autoservicio con agentes virtuales y portales con una rica base de conocimientos.
dale un cambio a tu negocio a través de la tecnología
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